Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è jorenquavira, con sede legale in Via Ansaldo Patti, 32, 98121 Messina ME, Italia.

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali puoi contattarci attraverso:

• Email: contact@jorenquavira.sbs
• Telefono: +39 0521 1686511
• Indirizzo postale: Via Ansaldo Patti, 32, 98121 Messina ME

Non abbiamo nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) in quanto non rientra nei casi di obbligo previsti dalla normativa. Tuttavia, ogni comunicazione relativa alla privacy verrà gestita direttamente dal nostro team legale.

Dati Personali che Raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di dati personali a seconda del tuo rapporto con la nostra piattaforma educativa. La raccolta avviene sempre con trasparenza e per finalità legittime.

Dati forniti direttamente da te

Quando interagisci con i nostri servizi, potresti fornirci volontariamente alcune informazioni:

• Dati identificativi: nome, cognome, data di nascita
• Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale
• Dati di accesso: username, password (criptata), domande di sicurezza
• Dati accademici: titolo di studio, esperienze pregresse, portfolio lavori
• Dati di pagamento: informazioni necessarie per elaborare iscrizioni (gestite tramite gateway sicuri)

Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione sul nostro sito raccogliamo automaticamente alcuni dati tecnici:

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo
• Dati di utilizzo: pagine visitate, durata della sessione, percorso di navigazione
• Dati sui dispositivi: tipo di dispositivo, risoluzione schermo, lingua impostata
• Cookie e tecnologie simili: come descritto nella nostra Cookie Policy

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

I tuoi dati personali vengono trattati esclusivamente per finalità determinate, esplicite e legittime. Non utilizziamo mai i dati per scopi diversi da quelli per cui li abbiamo raccolti, salvo tuo ulteriore consenso.

Finalità principali del trattamento

• Erogazione dei servizi educativi: gestione iscrizioni, accesso piattaforma didattica, materiali formativi
• Comunicazioni amministrative: conferme iscrizione, aggiornamenti sui corsi, certificazioni
• Supporto tecnico: assistenza nell'utilizzo della piattaforma, risoluzione problemi tecnici
• Miglioramento dei servizi: analisi dell'esperienza utente, ottimizzazione contenuti didattici
• Adempimenti legali: obblighi fiscali, contabili e normativi previsti dalla legislazione italiana
• Marketing (solo con consenso): invio newsletter, informazioni su nuovi corsi, offerte formative

Per alcune attività di marketing diretto possiamo basarci sul legittimo interesse, ma ti offriamo sempre la possibilità di opporti facilmente tramite link di disiscrizione presente in ogni comunicazione.

Condivisione dei Dati con Terze Parti

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali a terzi. Condividiamo informazioni solo quando strettamente necessario per fornire i nostri servizi o quando obbligati dalla legge.

Categorie di destinatari

I tuoi dati potrebbero essere comunicati a:

• Provider tecnologici: hosting, servizi cloud, piattaforme didattiche online
• Processori di pagamento: gestori sicuri per transazioni finanziarie (es. Stripe, PayPal)
• Servizi di comunicazione: provider email per invio comunicazioni di servizio
• Consulenti professionali: commercialisti, avvocati, consulenti fiscali sotto vincolo di riservatezza
• Autorità pubbliche: solo quando richiesto per legge o per proteggere diritti legali

Tutti i fornitori terzi con cui collaboriamo sono selezionati attentamente e vincolati da accordi che garantiscono adeguati livelli di protezione dei dati conformi al GDPR.

Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati sono principalmente conservati su server localizzati all'interno dell'Unione Europea. Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero tuttavia operare al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In questi casi, ci assicuriamo che esistano adeguate garanzie, come:

• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
• Certificazioni Privacy Shield (dove applicabili)
• Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea

Hai il diritto di richiedere informazioni dettagliate su eventuali trasferimenti dei tuoi dati verso paesi terzi e sulle garanzie applicate.

I Tuoi Diritti

Il GDPR ti conferisce diversi diritti in relazione ai tuoi dati personali. Puoi esercitarli in qualsiasi momento contattandoci ai recapiti indicati.

Come esercitare i tuoi diritti

Per esercitare qualsiasi diritto, invia una richiesta scritta a contact@jorenquavira.sbs indicando chiaramente quale diritto intendi esercitare. Ti risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, eventualmente prorogabili di altri 60 giorni in casi particolarmente complessi.

Potremmo richiederti un documento di identità per verificare la tua identità prima di procedere con la richiesta.

Misure di Sicurezza

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni.

Misure tecniche

• Crittografia SSL/TLS per tutte le trasmissioni di dati sensibili
• Password crittografate con algoritmi di hashing robusti (bcrypt)
• Firewall e sistemi di rilevamento intrusioni aggiornati
• Backup regolari con crittografia dei dati conservati
• Autenticazione a due fattori per accessi amministrativi

Misure organizzative

• Accesso ai dati limitato al personale autorizzato su base need-to-know
• Formazione periodica del personale su privacy e sicurezza dati
• Procedure di risposta agli incidenti di sicurezza
• Valutazioni d'impatto sulla protezione dati per trattamenti ad alto rischio
• Controlli periodici sui fornitori terzi e audit di sicurezza

Nonostante le nostre misure di sicurezza, nessuna trasmissione via internet è completamente sicura. Ti incoraggiamo a utilizzare password complesse e a non condividerle con altri.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti o per adempiere obblighi di legge.

Criteri di conservazione

I periodi di conservazione dipendono da diversi fattori:

• Dati contrattuali: durata del rapporto contrattuale più eventuali termini di prescrizione legali
• Dati fiscali e contabili: 10 anni dalla conclusione del rapporto (obbligo ex art. 2220 c.c.)
• Dati di marketing: fino a revoca del consenso o 24 mesi dall'ultimo consenso attivo
• Dati di navigazione: generalmente non oltre 12 mesi, salvo esigenze di sicurezza
• Curriculum vitae: 2 anni dall'invio, salvo diverso consenso

Terminato il periodo di conservazione, procediamo alla cancellazione sicura o anonimizzazione irreversibile dei dati, salvo che la loro ulteriore conservazione sia necessaria per l'accertamento o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Cookie e Tecnologie Similari

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento per migliorare la tua esperienza sul nostro sito, analizzare come viene utilizzato e personalizzare i contenuti.

Tipologie di cookie utilizzati

• Cookie tecnici: strettamente necessari per il funzionamento del sito (sessione, autenticazione)
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Dati di Minori

I nostri servizi sono destinati a persone che hanno compiuto almeno 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Se i nostri corsi sono frequentati da minorenni, richiediamo sempre l'autorizzazione firmata da un genitore o tutore legale prima dell'iscrizione.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza adeguato consenso parentale, adottiamo misure immediate per cancellare tali informazioni.

Modifiche alla Privacy Policy

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di trattamento dati o per conformità a nuove normative.

Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali tramite:

• Pubblicazione della versione aggiornata sul sito con evidenza della data di modifica
• Email agli utenti registrati per cambiamenti significativi
• Notifica all'accesso successivo alla modifica per utenti attivi

Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati. L'uso continuato dei nostri servizi dopo modifiche alla policy costituisce accettazione delle modifiche stesse.

Profilazione e Decisioni Automatizzate

Attualmente non effettuiamo attività di profilazione sistematica né prendiamo decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano significativamente sulla tua persona.

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• Suggerire corsi in base agli interessi dichiarati durante la registrazione
• Personalizzare l'esperienza di navigazione in base alle pagine visitate
• Analizzare metriche aggregate per migliorare i contenuti didattici

Queste attività non hanno impatto sui tuoi diritti o libertà. Qualora decidessimo di implementare sistemi di profilazione o decisioni automatizzate rilevanti, ti informeremo preventivamente e richiederemo il tuo consenso esplicito dove necessario.